Servis ve destek.

Wafer kenar taşlama cihazı, CMPs, Wafer Grinder ya da Wafer Dicer. Her ACCRETECH cihazı, ondan beklediğiniz görevleri tam olarak gerçekleştirecek şekilde tasarlanmıştır. Yüksek hız ve maksimum verimlilik ile doğru, hızlı, güvenilir ölçümler. Kapsamlı servis seçeneklerimiz, yatırımınızın ömrü boyunca size eşlik eder. Ve bu hep aynı dinamizm, hassasiyet ve esneklikle, yarı iletken teçhizatlarıyla ilgili olarak piyasanın bugünkü ve gelecekteki talepleri doğrultusunda gerçekleşir. 

Hizmetinizdeyiz

+49 (0)89 546788-0

İletişim formunun

Ürün danışmanlığı

Wafer ve çip üretimi gibi böylesine yüksek teknoloji gerektiren bir alanda müşteri destek hizmetleri ayrı bir önem arz eder. Hangi ürünün, hangi konfigürasyonla, ihtiyaçlarınızı en iyi karşılayacağı konusunda size yardımcı olabiliriz.

Satış danışmanlığı
Neler mümkün ve bunlar nasıl gerçekleşebilir? Deneyimli satış ekibimiz verilen parametreler doğrultusunda uygun donanım ve yazılım seçeneklerini seçmenizde size destek olur.

Uygulama danışmanlığı
Yarı iletken sanayindeki hızlı gelişmeler, esnek ve ileri görüşlü bir bakışı zorunlu kılıyor. Biz de bu yüzden uzmanlığa dayalı bir uygulama danışmanlığı hizmeti sunmaya büyük önem veriyoruz. ACCRETECH makinenizin kurulumu öncesinde olduğu gibi sonrasında da.

Makine Showroom
Makine showroomlarımızda mevcut ACCRETECH makinelerinden bir seçki bulabilirsiniz. Böylelikle ilgilendiğiniz cihazın çalışması ve kullanımı konusunda ayrıntılı bir fikir edinebilirsiniz.

Süreç danışmanlığı Dicing/Grinding
Daha etkin çalışma, daha fazla verim, daha az israf. Dicing ve Grinding konusundaki uzmanlarımız tam da bu hedeflere ulaşmayı sağlayacak iyileştirici yaklaşımları geliştirmede sizinle birlikte çalışırlar.

Destek

Bakım ve tamirat konusunda düzenlenecek servis sözleşmeleriyle güvenli tarafta yer alırsınız. Ayrıca, Dicing işlemlerinde dış kaynakların kullanımı, makinelerin yeni sürüme geçirilmesi veya yer değişikliği amacıyla taşınması gibi özel durumlar için de desteğimizden faydalanabilirsiniz.

Koruyucu bakım
Daha istikrarlı bir kullanım için her makine, tarihleri önceden kesinleştirilmiş, belirli aralıklarla bakımdan geçirilmelidir. Bakım sözleşmelerini yarım yıllık veya yıllık olarak düzenleme seçeneğine sahipsiniz.

Onarım
Telefonla uzaktan yapılan ilk tespitten, sorunu yerinde çözmeye kadar uzanan bir destek hizmeti. Makinenizin mümkün olan en kısa sürede yeniden kullanılır hale gelmesini sağlıyoruz.

Güncellemeler
Makinenizi en güncel duruma getirmenizi ve böylelikle verimliliği artırmanızı sağlıyoruz. Yazılım güncellemelerini de her an gerçekleştirebiliyoruz.  

Dicing Servisi
Waferlerinizin dilimlenmesi işlemini dışarıdan tedarik etmek isterseniz, Dicing servisimizle size en iyi sonuçları garanti edebiliriz. Precision Blade Dicing işlemini temiz oda koşullarında gerçekleştiriyoruz.

Makinelerin taşınması
Makinenin sökülmesi, nakliyenin koruması, vakumlu ambalajlama, deniz aşırı nakliyelerde paketleme, genel nakliye ve yeniden kurulum. ACCETECH makinenizin yeni yerleştirileceği yere güvenli ve hasarsız bir şekilde varmasını sağlıyoruz.

Eğitim

ACCRETECH makineniz ne kadar kullanım dostu olsa da. Teknik olanakların sağladığı potansiyelden en başından itibaren %100 yararlanabilmeniz için size çeşitli eğitimler sunuyoruz.

Kullanıcıya yönelik eğitimler
Bu eğitimde iş güvenliği, cihazların bilinçli kullanımı ve temel yetkinliklerin kazandırılması gibi konular ön plandadır.

Bakım eğitimi
Bu eğitimde koruyucu bakım yoluyla cihazınızın kusursuz bir şekilde çalışmasını nasıl sağlayacağınızı ve ortaya çıkan sorunlarda hızlıca müdahale etme konusunda bilgiler edineceksiniz.

Kullanıcı eğitimi
Kullanımla ilgili eğitimimizde katılımcılara tarif ve cihaz konfigürasyonu hakkında derinlemesine bilgiler veriyoruz ve her katılımcı ile bireysel ihtiyaçları doğrultusunda bizzat ilgileniyoruz. Eğitimde bir başka yönü de kullanıcıların deneyimlerini paylaşma olanağı bulması.