Intervista con Marcus Czabon, Head of Business Unit Metrology
Nato a Francoforte, Marcus Czabon lavora da molti anni per imprese tecnologiche, occupandosi di metrologia industriale e della realizzazione di macchine utensili. Dal mese di aprile 2020, è a capo della divisione Metrologia di ACCRETECH Europe.
Signor Czabon, lei è entrato in ACCRETECH ad aprile. Qual è stata la sua prima impressione?
Ho già lavorato a stretto contatto con ACCRETECH nell’ambito di progetti precedenti e l’ho percepita come una società di partnership interessata a una cooperazione a lungo termine. Questa mia prima impressione è stata confermata: vedo un grosso potenziale nella mutua collaborazione per i nostri clienti.
Quali sono secondo lei i punti chiave del suo lavoro in ACCRETECH?
Essendo un’organizzazione di vendita e assistenza, ACCRETECH Europe si concentra sull’assistenza ai clienti. Pertanto, l’obiettivo primario del mio lavoro deve essere quello di comprendere i clienti e le loro esigenze per poterli soddisfare con successo in modo duraturo. In definitiva si tratta di capire come i clienti possano trarre il massimo vantaggio da una collaborazione a lungo termine con noi. A tal proposito è necessario sviluppare o ampliare le offerte innovative, ad esempio nell’ambito della manutenzione preventiva o del supporto a distanza.
Con l’acquisizione dei sistemi di equilibratura della Schmitt Industries, ACCRETECH ha compiuto un passo importante per completare il già eccellente portafoglio di strumenti di misura nel settore “in linea”. L’integrazione dei nuovi prodotti costituirà un secondo importante settore di attività.
Seppur in un nuovo ruolo, rimarrà nel settore in cui ha lavorato fino ad ora: quali sono, secondo lei, gli sviluppi decisivi del mercato? E quale sarà il ruolo di ACCRETECH al riguardo?
Da un lato, è importante continuare a sostenere i clienti già esistenti nei loro processi di cambiamento mantenendo uno spirito di collaborazione. Penso in particolare alle offerte per l’industria automobilistica e ai nuovi sviluppi nel campo dei motori e degli azionamenti.
D’altra parte, dobbiamo risultare interessanti per le aziende in cui è richiesta una metrologia con elevata affidabilità e precisione di misura, come la tecnologia medica.
Anche il tema dei dati e della loro gestione sta diventando sempre più importante e con esso la questione di come i risultati delle misurazioni possano essere utilizzati in modo mirato per lo sviluppo del prodotto e l’ottimizzazione dei processi.
Nel suo passaggio da uno dei leader nel mercato mondiale ad una media impresa, dove vede il potenziale di ACCRETECH come operatore nel settore della metrologia industriale?
Per poterli entusiasmare, dobbiamo riuscire a creare valore per i nostri clienti. Ad esempio, possiamo aiutarli a rendere più efficienti i processi di produzione o a migliorare la misurazione di qualità nelle sale metrologiche. Non è la dimensione dei vari attori del mercato ad essere rilevante in questo caso, ma la gamma di prodotti e in particolare il team di ACCRETECH Metrology che supporta i nostri clienti. Ritengo che ACCRETECH sia sulla buona strada per affrontare le sfide future.
