Service et assistance.

Qu’il s’agisse d’une rectifieuse de chants de wafers (Wafer Edge Grinder), d’un appareil de CMP, d’un système d’amincissement et de polissage (Polish Grinder) ou d’une machine de découpe (Wafer Dicer), chaque appareil ACCRETECH doit exécuter remarquablement et exactement ce que vous attendez de lui, à savoir la précision, la rapidité, la fiabilité, un haut rendement et une productivité maximale. Notre vaste offre de services vous accompagne durant toute la durée de vie de votre investissement, et cela avec une dynamique, une précision, une flexibilité et une actualité identiques à celles que le marché des équipements pour semi-conducteur attend de vous aujourd’hui et demain. 

Service

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Conseils

Les conseils personnalisés sont irremplaçables, à plus forte raison dans un domaine aussi technique que la fabrication de wafers et de circuits intégrés. Nous vous indiquons quel produit répond le mieux à vos exigences, et dans quelle configuration. Conseils en matière d’achats Qu’est-ce qui est faisable et comment le faire ? Notre équipe de vente expérimentée vous aide, en tenant compte des critères existants, à choisir les options matérielles et logicielles appropriées. Conseils en matière d’utilisation Étant donné la rapidité avec laquelle l’industrie des semi-conducteur se développe, il est essentiel d’être flexible et de voir loin. C’est pourquoi nous attachons une grande importance à la fourniture de conseils qualifiés en matière d’utilisation, et cela non seulement avant, mais aussi après l’installation de votre machine ACCRETECH. Démonstrations d’installations Vous trouverez, dans nos salles de démonstration, une sélection des appareils ACCRETECH les plus récents. Vous pourrez ainsi vous faire une idée plus précise de la façon dont ils fonctionnent et dont ils doivent être utilisés. Conseils en matière de processus de découpe/rectification Un débit et un rendement plus élevés, et moins de rejets. Nos spécialistes de la découpe et de la rectification étudient avec vous vos démarches d’optimisation afin d’atteindre précisément le but que vous recherchez.

Assistance

Misez sur la sécurité en signant un contrat de service englobant la maintenance et les réparations. Vous pouvez également compter sur nous dans des circonstances particulières, notamment en cas d’externalisation des travaux de découpe, de mise à niveau ou de déménagement de machines. Maintenance préventive Pour optimiser son taux de disponibilité, chaque machine doit faire l’objet d’interventions de maintenance à intervalles réguliers dûment définis. Vous avez le choix entre des contrats de maintenance semestriels ou annuels. Réparations Du premier diagnostic téléphonique au dépannage sur site. Nous faisons en sorte que votre machine redevienne opérationnelle le plus vite possible. Mises à niveau Nous vous aidons à mettre à niveau votre machine et à augmenter ainsi votre efficacité. Nous effectuons également les mises à niveau logicielles. Service de découpe Vous souhaitez externaliser la découpe de vos wafers ? Nous vous garantissons les meilleurs résultats grâce à notre service de découpe en salle blanche. Déménagement de machines Désinstallation, sécurisation en vue du transport, conditionnement sous vide, transport et réinstallation : nous faisons en sorte que votre machine ACCRETECH parvienne en toute sécurité et sans dommage sur le nouveau site.

Formation

Bien que les machines ACCRETECH soient très faciles à utiliser, pour que vous exploitiez à 100 %, et cela dès le début, les possibilités techniques qu’elles offrent, nous vous proposons différentes formations. Formation opérateurs Au premier plan de cette formation figurent la sécurité au travail, l’usage consciencieux de l’appareil et la transmission de compétences fondamentales. Formation de maintenance Cette formation vous enseigne à garantir la capacité de fonctionnement de l’appareil grâce à la maintenance préventive et à réagir vite en cas de problème. Formation utilisateurs Durant cette formation, nous vous transmettons un savoir-faire approfondi en ce qui concerne la création de recettes et de devices, et nous adressons individuellement à chaque participant. Cette formation est également l’occasion de précieux échanges.